1月初，客戶許小姐在我們家訂了個(gè)去敘利亞的柜子，船東是：UASC。
此票正常拖車報(bào)關(guān)于1月6日開船，預(yù)計(jì)航程是25天，也就是說(shuō)2月初會(huì)到。
由于年關(guān)逼近，所以分外忙碌，疏忽了一些工作細(xì)節(jié)。直至2月22日這一天客戶說(shuō)收貨人還未收到到貨通知，就先去網(wǎng)站查了下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很奇怪的問題，訂艙的航線是深圳出發(fā)到塞得港中轉(zhuǎn)的，現(xiàn)在卻停在了吉達(dá)，而且是2月1日就到了那，之后就一直停留直到現(xiàn)在。
我司立馬發(fā)了封郵件給船公司，那邊去和國(guó)外代理核實(shí)后，反饋回來(lái)的結(jié)果是海關(guān)懷疑那艘船有危險(xiǎn)品，所以把船只扣留了，讓等消息。
就這樣過(guò)了一周，再次追問得到的回答還是暫無(wú)新消息，仍在等海關(guān)放行。
又一周過(guò)去了，還是只能漫無(wú)目的等，大概連續(xù)等了一個(gè)多月，客戶心急如焚了再也坐不住了，于是從廣州直奔深圳，說(shuō)要去找船公司?？墒潜娝苤@樣的情況是沒辦法解決的，因?yàn)閲?guó)外沒有新消息過(guò)來(lái)，他們也是沒辦法的，只能是穩(wěn)住客戶，和客戶分析了現(xiàn)在要確認(rèn)到的關(guān)鍵信息：
1，現(xiàn)在被扣了多少柜子？
2，已經(jīng)放行了多少個(gè)？
3，我們的柜子排第幾個(gè)？
4，什么時(shí)候能放行并安排上轉(zhuǎn)運(yùn)船到目的港？
然后又追了幾個(gè)電話到船東家，終于迎來(lái)幾個(gè)新消息：
1，柜子開始依個(gè)查了。
1，深圳出運(yùn)的柜子總共40多個(gè)，已被查出5個(gè)柜子有槍支彈藥「看來(lái)有些出運(yùn)商也是膽大包天，為了賺錢，不擇手段，具體受到怎么處置就不清楚了」。
3，還未查到我家客戶柜子，但是按上面的消息，估計(jì)一個(gè)月內(nèi)會(huì)有消息。
不知不覺一個(gè)月過(guò)去了，追問了很久很久，終于有了振奮人心的消息，柜子已安全放行，安排了5月12日的轉(zhuǎn)運(yùn)船，10天左右到塞得港，再加7天能到目的港，客戶懸著的心終于放下來(lái)了，之前一直沒更新消息，真怕要搞個(gè)一年啊。現(xiàn)在就坐等柜子到港清關(guān)了。
